Preguntas

Preguntas comunes del localizador satelital

¿Que es un localizador satelital y cómo funciona?

¿Que es gps y como funciona?

El sistema utiliza los satélites GPS para calcular la ubicación y velocidad del vehículo en todo momento y mediante la conexión a Internet móvil envía esta información al servidor. Esto permite que el usuario pueda ingresar a través de un navegador de Internet y ubicar su flota de vehículos desde cualquier PC o Smartphone al instante.

¿Cuáles son las Ventajas de GPS 3G y 4G?

Existen muchas ventajas relacionadas con la eficacia, el GPS 3G es mucho más veloz, posee una mejor cobertura y fiabilidad. Además para los proveedores de sistemas de seguridad, la posibilidad de prestar datos más exactos ahora es mucho más real.

¿Qué tan rápido se transmite la información un GPS?

En modo GPRS transmite al instante. En modo SMS tardará unos segundos en enviar el mensaje. Por lo general los equipos AVL transmiten cada 1 minuto su ubicación por GPRS para no sobrecargar el sistema ni incrementar demasiado los costos mensuales. Además el usuario u operador del sistema podrá interrogar al dispositivo solicitando la ubicación exacta en tiempo real.

¿Este sistema satelital funciona en cualquier lugar del país?

Hay limitaciones inherentes a las comunicaciones inalámbricas y al Sistema de Posicionamiento Global, sin embargo utilizamos sistemas de comunicaciones celulares inalámbricas estándares en la industria (celulares) para comunicarse con las flotas. Por lo tanto, los vehículos deben estar dentro de la cobertura celular para poder comunicarse. Las redes celulares cubren aproximadamente el 95% de la parte poblada de Norte América.

¿Como localizamos nuestros equipos o vehículos con localizador satelital?

Nuestro sistema te permite ubicar tu vehículo en tiempo real o con intervalos específicos. Para rastrear tu vehículo y obtener una ubicación exacta, haz clic en el botón de localizar, tu pedido se procesará y la transmisión puede demorarse hasta un minutos.

Una vez que la orden se haya recibida exitosamente, podrás ver la posición del vehículo al momento haciendo click sobre el icono que identifica el vehículo en la pantalla del mapa.

¿Como me manda mensaje de alerta el GPS?

Se te solicitará que configures una dirección de correo electrónico y un numero de teléfono en el sistema para recibir alertas y notificaciones sms. Cuando se emita un mensaje de alerta, se te enviará automáticamente a la dirección registrada o al móvil.

Por favor, asegúrate que la dirección de correo electrónico sea válida y que el numero telefónico este actualizado.

¿Que tan precisa es la tecnología de posicionamiento GPS?

GPS es el sistema de posicionamiento global más usado a nivel mundial. Fue desarrollado originalmente por el Departamento de Defensa de Estados Unidos y se utiliza para muchos fines como navegación a mar abierto, búsqueda de direcciones, exploración y ubicación de vehículos. Sin la Disponibilidad Selectiva, GPS tiene una precisión de 10 metros de radio de una ubicación (el 95% de los puntos del GPS caen dentro de este radio).

¿De que sirve el área de atención al clientes?

El área de servicio al cliente te llamará una vez que hayas contratado el servicio y que el equipo se haya instalado, esto con la finalidad de entregarte tus claves de acceso confidenciales con las cuales podrás acceder a la página y aplicaciones hacer uso de ellas.

Posteriormente ellos te apoyarán con:

Brindarte asesoría sobre el uso del software, el teléfono de la central de monitoreo y de la oficina.
Programación de servicios técnicos en caso de que el equipo presente fallas.
Programación de futuras instalaciones.
Atenderá tus dudas, comentarios y sugerencias acerca de nuestro equipo y nuestro software.

¿Qué debo hacer si me roban la unidad o activo?

El primer paso es inmediatamente llamar a la central de soporte (disponible 24 horas los 365 días al año), para ello tienes que marcar al número 800-8907787 y tu llamada será atendida por un operador que te solicitará tus claves de acceso. Posteriormente tendrás que informarle del robo y dar los mayores datos posibles para agilizar la búsqueda y recuperación de la unidad. En ese momento el operador procederá a localizarla y una vez ubicada podrás solicitar el apagado del motor para inmovilizar la unidad, tras lo cual el operador llamará a las autoridades correspondientes y les brindará la ubicación.

El segundo paso tú tendrás que levantar la denuncia a las autoridades correspondientes de tu entidad 911 o 088 si es camino federal para la recuperación posterior de su unidad, pero serás informado de todos los movimientos realizados.

¿En cuanto tiempo se instala el localizador satelital?

El tiempo aproximado de instalación dos horas. Pero este tiempo puede variar ya que cada marca y modelo es distinto, con diferente tipo de conexión y armado. deja algún tiempo extra disponible en caso de que tu vehículo sea más complicado.

¿Pueden instalar fuera de horarios laborales?

¡Sin problemas! Para la gran mayoría de nuestros clientes es complicado detener la unidad(es) en horarios de oficina por lo que ponemos a tu disposición cualquier día de la semana (lunes a domingo) las 24 horas del día.

¿Qué pasa con la garantía de mi unidad?

¡No te preocupes! Nuestra instalación no interfiere con la garantía de la unidad no es invasiva ademas es muy discreta así como la información de cada vehículo. Somos expertos en instalar el sistema de rastreo en todo tipo de unidades y además estamos certificados.

¿Por cuánto tiempo es el contrato de servicio?

En SISYCOM GPS no existen los plazos forzosos, una vez que termina tu primer año de servicio que se encontraba pagado puedes cancelar sin ninguna personalización.

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